Sección - Calidad y COA

¿Qué es un COA y dónde lo veo?

Es el informe de laboratorio de un lote: identidad, pureza y método. Está en la ficha de cada producto, en PDF.

¿Quién analiza los productos?

Vanguard Laboratory, en Olympia, Estados Unidos, laboratorio independiente de nosotros.

 

¿Están aprobados por la FDA u otra entidad de Estados Unidos?

No. Ninguna autoridad aprueba estos productos como medicamentos. Un laboratorio independiente, Vanguard Laboratory, en Olympia (Estados Unidos), analiza cada lote y emite un COA con los resultados. Ese informe describe el análisis (lote, método, fecha y resultados); no es una aprobación y no acredita seguridad, eficacia ni uso en personas.

 

¿Qué métodos usan?

Cada informe indica el método.

 

¿Qué pureza garantizan?

La cifra válida es la del COA del lote que recibes, con su método. No publicamos una pureza única para todo el catálogo porque cambia de un lote a otro. Nuestro promedio esta por sobre 99% de pureza.

 

¿El COA corresponde a mi lote?

Sí. El lote impreso en tu caja coincide con el informe publicado; también puedes abrirlo con el QR.

 

¿Qué pasa si mi lote no coincide con su COA?

Escríbenos dentro de 30 días desde la entrega, con el número de lote, el de pedido y fotos del empaque y del vial. Revisamos el caso en 5 días hábiles y reponemos el producto o devolvemos el dinero.

 

Sección - Compra y envío

¿Cómo compro?

Elige el producto y la presentación, agrégalo al carrito, completa tus datos y la declaración de uso investigativo, y paga con Wompi, Nequi, Bre-B o Bancolombia. Recibes la confirmación por correo y, al despachar, el número de guía. Si necesitas ayuda, escríbenos por WhatsApp.

 

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos pago por Wompi, Nequi, Bre-B y Bancolombia.

 

¿Los precios implican que hay stock?

El precio publicado es el vigente, en pesos colombianos, con IVA incluido. La disponibilidad se confirma al confirmar el pedido; si un producto se agota antes del despacho, te avisamos y eliges entre esperar la reposición o recibir el reembolso total.

 

¿Qué incluye el pedido?

El vial con su COA descargable y la guía de manejo de laboratorio. Agua Bacteriostática 3ml, guía de uso y reconstitución y toallitas de alcohol

 

¿Los productos son importados?

Sí, importamos directamente desde Estados Unidos.

 

¿Cómo los envían?

Con cadena de frío, en un empaque sellado e identificado como material de investigación. Recibes número de guía.

 

¿Cuánto tarda la entrega?

Bogotá: siguiente día hábil. Resto del país: según la transportadora, entre 2 y [5 días hábiles. Los plazos cuentan desde que confirmamos el pago y los pedidos pagados antes de las 2 PM salen el mismo día

 

¿Qué hago si mi pedido no llega?

Escríbenos por WhatsApp con el número de pedido o de guía. Rastreamos con la transportadora y, si la pérdida se comprueba, reenviamos el pedido o devolvemos el dinero

 

¿Aceptan devoluciones?

Sí, en dos casos:

  • Retracto: si compras como consumidor, puedes retractarte dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, con el producto sin abrir y sellado; el transporte de la devolución es tuyo y te reembolsamos dentro de los 30 días siguientes
  • Garantía: si el producto llega dañado, es distinto al pedido o su lote no coincide con el COA, escríbenos dentro de [30] días con el número de pedido, el de lote y fotos; reponemos el producto o devolvemos el dinero.

 

Sección - Uso y cumplimiento

¿Qué significa «solo para investigación»?

Que el producto se vende únicamente para investigación de laboratorio, como ensayos in vitro y analíticos. No es un medicamento, un suplemento ni un cosmético, no está autorizado para consumo humano ni veterinario y no se debe administrar a personas ni animales.

 

¿Se pueden usar en personas?

No. Son reactivos para investigación de laboratorio, no medicamentos ni suplementos.

 

¿Son equivalentes a un medicamento de farmacia?

No. Un medicamento tiene registro sanitario, formulación, indicación y controles que estos productos no tienen. Son material de investigación y no sustituyen ningún tratamiento.

 

¿Tienen registro Invima?

No. Los productos no son medicamentos, suplementos ni cosméticos y no cuentan con registro sanitario del Invima. Se ofrecen únicamente como material de investigación de laboratorio

 

¿Quién puede comprar?

Personas mayores de 18 años que actúen como investigadores o en nombre de un laboratorio, universidad, centro de investigación o empresa con actividad de investigación, y que acepten los términos y la declaración de uso. Podemos pedir datos de la entidad y la finalidad. No hace falta ser médico.

 

¿Por qué me piden información sobre mi entidad o la finalidad?

Porque vendemos solo para investigación. Antes de despachar podemos pedirte el nombre de tu entidad o laboratorio, el NIT y la finalidad de la investigación. Si no podemos confirmarlo, no despachamos y te devolvemos lo pagado.

 

¿Dan dosis o protocolos?

No. Solo información técnica del producto y de su manejo de laboratorio.

 

¿Esta información reemplaza una consulta médica?

No. El contenido del sitio es técnico y de referencia para investigación. No somos profesionales de la salud ni damos asesoría médica ni recomendaciones de uso en seres vivos. Si tienes una duda de salud, consulta a un profesional habilitado.

 

¿Cuánto dura un vial reconstituido?

No hay una duración válida para todos los compuestos: depende del compuesto, el diluyente, la concentración y el envase. El producto sin reconstituir se conserva según su ficha y su COA: [temperatura y condiciones]. Si trabajas con él reconstituido, define su estabilidad en el protocolo (SOP) de tu laboratorio con datos específicos.

 

¿Puedo combinar péptidos en un mismo vial?

No validamos mezclas hechas por el comprador; la compatibilidad y la estabilidad deben demostrarse en el protocolo de tu laboratorio. Las mezclas que vendemos [BPC-157 + TB-500, KLOW80] llegan ya formuladas, con la composición indicada en la ficha.